Товариства з обмеженою відповідальністю «СЕЙФ ВЕЙ ПІВДЕНЬ»Редакція № 1. Чинна з 12 липня 2026 року. Оприлюднена на вебсайті https://safeway.org.ua1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Цей Договір публічної оферти про надання послуг (далі — Договір) є офіційною публічною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «СЕЙФ ВЕЙ ПІВДЕНЬ» (далі — Виконавець), адресованою невизначеному колу фізичних та юридичних осіб, укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.1.2. Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України: його умови встановлені Виконавцем і можуть бути прийняті іншою стороною не інакше як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому.1.3. Договір, укладений шляхом акцепту цієї оферти, не потребує двостороннього підписання та скріплення печатками і має повну юридичну силу. На вимогу Замовника — юридичної особи сторони можуть додатково укласти договір у формі єдиного письмового документа.1.4. Актуальна редакція Договору постійно розміщена за адресою https://safeway.org.ua.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ2.1. Виконавець — ТОВ «СЕЙФ ВЕЙ ПІВДЕНЬ», код ЄДРПОУ: 45878417.2.2. Замовник — дієздатна фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка акцептувала цю оферту в порядку, визначеному розділом 4 Договору.2.3. Учасник — фізична особа, яка безпосередньо отримує Послуги (бере участь у Заході). Замовник і Учасник можуть збігатися в одній особі. Замовник відповідає за доведення умов цього Договору до відома Учасників та за дотримання Учасниками його положень.2.4. Послуги — навчальні та інформаційно-консультаційні послуги, зокрема: тренінги з питань безпеки (у тому числі HEAT, EORE, дії в умовах збройних інцидентів, обізнаність щодо загроз БпЛА), домедичної допомоги (у тому числі BLS/PBLS, TECC, Stop The Bleed), пожежної безпеки, психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (MHPSS), корпоративні, лідерські та командні тренінги, індивідуальні та групові консультації, а також інші послуги, інформація про які розміщена на Сайті або узгоджена сторонами.2.5. Захід — окремий тренінг, курс, консультація чи інша форма надання Послуг з узгодженими сторонами темою, датою, місцем (або онлайн-форматом), тривалістю та кількістю Учасників.2.6. Сайт — вебсайт Виконавця за адресою https://safeway.org.ua.2.7. Матеріали — будь-які навчальні, методичні, презентаційні, роздаткові та інші матеріали, надані Виконавцем у зв’язку з наданням Послуг, незалежно від форми та носія.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовникові Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти Послуги та оплатити їх у порядку і на умовах, визначених Договором.3.2. Конкретні найменування, зміст, формат (очний або дистанційний), дата, час, місце проведення, тривалість, гранична кількість Учасників та вартість Послуг визначаються інформацією на Сайті, комерційною пропозицією, рахунком-фактурою Виконавця або листуванням сторін засобами електронного зв’язку, які у сукупності становлять невід’ємну частину Договору.3.3. Послуги мають виключно навчальний (просвітницький) характер, не є медичними послугами, освітніми послугами у розумінні Закону України «Про освіту», що передбачають видачу документів про освіту державного зразка, та не гарантують настання будь-яких конкретних результатів у діяльності Замовника чи Учасників.
4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ)4.1. Акцептом цієї оферти є вчинення Замовником будь-якої з таких дій: здійснення повної або часткової оплати Послуг у будь-який спосіб, передбачений розділом 6 Договору; направлення заявки через Сайт, електронну пошту чи месенджер з подальшим письмовим (у тому числі електронним) підтвердженням участі; фактичний допуск Учасників Замовника до участі у Заході.4.2. Договір вважається укладеним з моменту вчинення першої з дій, зазначених у пункті 4.1, без подальшого підписання письмового примірника.4.3. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що: повністю ознайомився з умовами Договору, Умовами оплати та повернення коштів і Політикою конфіденційності, розміщеними на Сайті, розуміє їх та погоджується з ними; має необхідний обсяг право- та дієздатності для укладення Договору; діє добровільно, а надані ним відомості є достовірними.
5. ЗАЯВКА ТА УЗГОДЖЕННЯ УМОВ ЗАХОДУ5.1. Замовник направляє Виконавцеві заявку, у якій зазначає бажану програму, орієнтовну дату, місце (формат), кількість Учасників та контактні дані.5.2. Виконавець протягом двох робочих днів підтверджує можливість проведення Заходу або пропонує альтернативні умови. Захід вважається узгодженим з моменту письмового (електронного) підтвердження обома сторонами істотних умов та здійснення оплати згідно з розділом 6 Договору.5.3. Місце у Заході з обмеженою кількістю Учасників вважається заброньованим виключно після зарахування оплати на рахунок Виконавця.
6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ6.1. Вартість Послуг визначається на Сайті, у комерційній пропозиції або рахунку Виконавця і зазначається у гривні. Виконавець є платником єдиного податку та не є платником податку на додану вартість.6.2. Оплата здійснюється одним із таких способів: банківською платіжною карткою через платіжний сервіс WayForPay; через еквайринг monobank (АТ «Універсал Банк»); безготівковим переказом на поточний рахунок Виконавця (IBAN) на підставі виставленого рахунку.6.3. Якщо інше не погоджено сторонами письмово, Послуги надаються на умовах попередньої оплати у розмірі 100 (ста) відсотків їх вартості. Рахунок Виконавця дійсний для оплати протягом п’яти банківських днів з дати виставлення, якщо у рахунку не зазначено інше.6.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.6.5. У разі прострочення оплати, що підлягає внесенню після надання Послуг (за наявності відповідної домовленості), Замовник на вимогу Виконавця сплачує пеню у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми заборгованості за кожен день прострочення.6.6. Витрати на відрядження тренерів, оренду приміщення, спеціальне обладнання та інші додаткові витрати, якщо вони не включені до вартості Послуг, компенсуються Замовником за попереднім погодженням сторін.
7. ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ7.1. Послуги надаються особисто Виконавцем та/або залученими ним кваліфікованими тренерами і фахівцями. Залучення третіх осіб не потребує окремої згоди Замовника; відповідальність за якість Послуг несе Виконавець.7.2. Виконавець має право замінити заявленого тренера на іншого фахівця рівнозначної кваліфікації без зміни програми Заходу; така заміна не вважається порушенням умов Договору.7.3. Нез’явлення Учасника (Учасників) на узгоджений Захід або запізнення, що унеможливило участь, без попереднього повідомлення у строки, передбачені пунктом 9.1 Договору, не звільняє Замовника від обов’язку оплати та не є підставою для повернення сплачених коштів: у такому разі Послуги вважаються наданими належним чином.7.4. За результатами надання Послуг Замовникові — юридичній особі або фізичній особі — підприємцю надається акт наданих послуг у паперовій або електронній формі. Замовник зобов’язаний підписати акт або надати письмові вмотивовані заперечення протягом п’яти робочих днів з дати його отримання. У разі ненадходження підписаного акта чи заперечень у зазначений строк Послуги вважаються наданими належним чином, прийнятими Замовником у повному обсязі та такими, що не мають недоліків, а акт — погодженим.7.5. Якщо приміщення для проведення Заходу забезпечує Замовник, воно має відповідати погодженим вимогам щодо площі, вентиляції, освітлення та безпеки, включно з наявністю доступного укриття. Неможливість проведення Заходу через невідповідність приміщення, за яке відповідає Замовник, прирівнюється до відмови Замовника від Заходу менш ніж за п’ять робочих днів (пункт 9.2 Договору).
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН8.1. Виконавець зобов’язаний: надати Послуги якісно, у погоджені строки та відповідно до узгодженої програми; завчасно повідомляти Замовника про обставини, що перешкоджають наданню Послуг; забезпечити проведення інструктажу з безпеки перед практичними вправами; не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника.8.2. Виконавець має право: одержати оплату в розмірі та у строки, передбачені Договором; не допустити до Заходу або відсторонити від нього Учасника, який перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, порушує правила безпеки, не виконує законні вказівки тренера або своєю поведінкою створює загрозу для себе чи інших осіб, — без повернення сплачених коштів у частині такого Учасника; змінювати умови цієї оферти в порядку, передбаченому розділом 16 Договору; призупинити надання Послуг у разі прострочення оплати.8.3. Замовник зобов’язаний: своєчасно та у повному обсязі оплатити Послуги; надати достовірні відомості, необхідні для надання Послуг, зокрема список Учасників; довести до відома Учасників умови цього Договору, правила безпеки та вимоги тренерів і забезпечити їх дотримання; повідомити Виконавця про наявність у Учасників медичних протипоказань чи обмежень, що можуть впливати на безпечну участь у практичних вправах.8.4. Замовник гарантує, що Учасники допускаються до практичних вправ з урахуванням стану їхнього здоров’я. Учасники беруть участь у практичних вправах добровільно та самостійно оцінюють свою здатність до такої участі. Виконавець не здійснює медичного обстеження Учасників і не несе відповідальності за наслідки, спричинені прихованими або неповідомленими станами здоров’я Учасників.8.5. Замовник має право: отримати Послуги в обсязі та якості, передбачених Договором; звертатися до Виконавця із запитами щодо Послуг; ініціювати перенесення Заходу в порядку, передбаченому розділом 9 Договору.
9. ПЕРЕНЕСЕННЯ ТА СКАСУВАННЯ ЗАХОДУ9.1. Замовник має право одноразово перенести дату Заходу без додаткових платежів, письмово повідомивши Виконавця не пізніше ніж за п’ять робочих днів до узгодженої дати. Нова дата погоджується сторонами з урахуванням графіка Виконавця.9.2. У разі відмови Замовника від Заходу або його перенесення менш ніж за п’ять робочих днів до узгодженої дати Виконавець має право утримати документально підтверджені фактично понесені витрати (логістика, оренда, добові тренерів, підготовлені Матеріали), а також, у разі повторного перенесення, — до 20 (двадцяти) відсотків вартості Заходу як компенсацію за резервування ресурсів.9.3. Якщо надання Послуг стало неможливим з вини Виконавця, Замовникові за його вибором пропонується нова дата Заходу або повне повернення сплачених коштів. Зазначене є вичерпним обсягом відповідальності Виконавця за скасування Заходу.9.4. У разі запровадження обмежень воєнного стану, оголошення повітряної тривоги, бойових дій, відключень електропостачання чи інших подібних обставин, що об’єктивно унеможливлюють або істотно ускладнюють проведення Заходу, Захід переноситься на іншу дату за погодженням сторін. Такі обставини не вважаються порушенням Договору жодною зі сторін і не тягнуть застосування штрафних санкцій.9.5. Порядок повернення коштів визначається Умовами оплати та повернення коштів, розміщеними на Сайті, які є невід’ємною частиною Договору.
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ10.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на Матеріали, програми Заходів, методики, презентації, відео- та фотоматеріали Виконавця належать Виконавцеві або використовуються ним на законних підставах.10.2. Замовникові та Учасникам надається невиключне право використовувати Матеріали виключно для особистого (внутрішнього) некомерційного використання у зв’язку з участю у Заході. Забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця: відтворювати, копіювати, поширювати, публікувати Матеріали чи їх частини; здійснювати аудіо- чи відеозапис Заходу; використовувати Матеріали для проведення власних навчальних заходів або передавати їх третім особам.10.3. У разі порушення пункту 10.2 Замовник на вимогу Виконавця сплачує штраф у розмірі 100 (ста) відсотків вартості відповідного Заходу за кожен випадок порушення, що не звільняє від обов’язку припинити порушення та відшкодувати збитки в повному обсязі.10.4. Фото- та відеофіксація Заходу Виконавцем для звітних і маркетингових цілей здійснюється за попереднім повідомленням; Учасник має право відмовитися від фіксації свого зображення, повідомивши про це тренера до початку Заходу.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ11.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману у зв’язку з укладенням та виконанням Договору, протягом строку його дії та трьох років після його припинення, крім випадків, передбачених законодавством, або за письмовою згодою іншої сторони.11.2. Не є порушенням конфіденційності зазначення Виконавцем найменування Замовника — юридичної особи у переліку клієнтів Виконавця, якщо Замовник письмово не заперечив проти цього.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ12.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором сторони несуть відповідальність відповідно до Договору та законодавства України.12.2. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором за будь-яких обставин обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послуги, щодо яких виникла відповідальність. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду, непрямі та побічні збитки.12.3. Виконавець не несе відповідальності за: рішення та дії Замовника чи Учасників, ухвалені або вчинені на підставі отриманих під час Заходу знань і навичок, а також за наслідки їх застосування чи незастосування поза межами Заходу; неможливість надання Послуг з причин, що залежать від Замовника чи Учасників; тимчасову недоступність Сайту, збої у роботі платіжних сервісів, операторів зв’язку та інших третіх осіб; шкоду, заподіяну здоров’ю Учасника внаслідок недостовірності наданих відомостей про стан його здоров’я або порушення ним правил безпеки та вказівок тренера.12.4. Сертифікати та підтвердження про участь, що видаються Виконавцем, засвідчують факт проходження навчання та не є документами про освіту державного зразка, дозвільними документами чи гарантією певного рівня компетентності Учасника.12.5. Сплата неустойки не звільняє сторону від виконання зобов’язань за Договором.
13. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема: воєнних дій, збройних конфліктів, актів тероризму, ракетних і дронових атак, оголошення повітряної тривоги, мобілізаційних заходів, стихійного лиха, пожежі, епідемії, аварійних відключень електропостачання чи зв’язку, рішень органів державної влади, — що виникли після укладення Договору та безпосередньо вплинули на можливість його виконання.13.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону протягом п’яти робочих днів. Належним підтвердженням є документи, видані Торгово-промисловою палатою України чи іншим компетентним органом, а щодо загальновідомих обставин (воєнний стан, повітряні тривоги) окреме підтвердження не вимагається.13.3. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії зазначених обставин. Якщо обставини тривають понад шістдесят календарних днів, кожна зі сторін має право відмовитися від Договору; при цьому здійснюється повернення коштів за фактично не надані Послуги.
14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ14.1. Акцептуючи оферту, Замовник підтверджує надання згоди на обробку своїх персональних даних та гарантує наявність законних підстав для передачі Виконавцеві персональних даних Учасників відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Порядок обробки визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.15. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ15.1. Усі спори, що виникають з Договору, вирішуються шляхом переговорів. Обов’язковим є досудовий (претензійний) порядок: сторона, яка вважає свої права порушеними, направляє іншій стороні письмову претензію, що підлягає розгляду протягом двадцяти робочих днів з дати отримання.15.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду відповідно до підвідомчості та підсудності, встановлених законодавством України. Права споживачів, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», цим не обмежуються.
16. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ16.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами зобов’язань.16.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї оферти шляхом оприлюднення нової редакції на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту оприлюднення та не поширюється на Послуги, оплачені до її оприлюднення, — до них застосовується редакція, чинна на момент оплати.16.3. Недійсність окремого положення Договору не тягне недійсності Договору в цілому: замість недійсного положення застосовується норма законодавства, найближча за змістом до мети такого положення.16.4. Листування сторін засобами електронної пошти та месенджерів за контактами, зазначеними у заявці та на Сайті, має силу простих письмових доказів і є належним способом обміну юридично значущими повідомленнями.
17. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯТовариство з обмеженою відповідальністю «СЕЙФ ВЕЙ ПІВДЕНЬ». Код ЄДРПОУ: 45878417. Місцезнаходження: Україна, 54005, Миколаївська обл., місто Миколаїв, вул. Скоропадського Павла, будинок 37. Рахунок IBAN: UA443348510000000026005299111 в Акціонерному товаристві «Перший Український Міжнародний Банк», МФО 334851. Платник єдиного податку. Не є платником ПДВ. Адреса електронної пошти: .au.gro.yawefas%40ofni Телефон: +380 75 430 43 15. Вебсайт: https://safeway.org.ua.